Servicio técnico de impresoras en Bogotá
Cada impresora sale con 6 meses de garantía y soporte por WhatsApp para que siga trabajando.
Cómo pedir ayuda en tres pasos
Escríbenos
Por WhatsApp, con el modelo de tu impresora.
Cuéntanos
Qué está pasando. Una foto, un video corto o el mensaje de error ayudan mucho.
Te orientamos
Te respondemos y definimos contigo el siguiente paso.
Tu garantía de 6 meses
Todas las impresoras de Impresoras Xpress salen revisadas y respaldadas por 6 meses de garantía. Si algo falla, respondemos. Ten a la mano tu factura y el modelo del equipo cuando nos escribas.
Problemas frecuentes y qué probar primero
No imprime
Revisa que esté encendida, que el cable o el WiFi estén conectados y que no haya trabajos atascados en la cola de impresión. Confirma también que los tanques tengan tinta.
Salen rayas o colores incorrectos
Ejecuta la limpieza de cabezales desde el programa de la impresora e imprime una página de prueba.
El papel se atasca
Apaga la impresora, retira el papel con cuidado y sin jalarlo con fuerza, y revisa que la pila de hojas esté recta y sin humedad.
No se conecta al WiFi
Reinicia el router y la impresora y vuelve a seleccionar la red. Solo los modelos con WiFi (XP211, L355, L555 y L3250) tienen conexión inalámbrica.
Luces parpadeando
Anota qué luces parpadean y cuántas veces, y cuéntanoslo: nos ayuda a identificar el problema.
Canales de atención
- WhatsApp: 300 495 3343
- Línea Business: 318 013 4506
- Correo: contacto@impresorasxpress.com
- Horario: todos los días de 7:00 a. m. a 8:00 p. m., Bogotá
Dudas sobre el servicio técnico
Sí. Impresoras Xpress ofrece servicio técnico y soporte para acompañar al cliente después de la compra.
Seis meses en cada impresora.
El modelo de tu impresora, una descripción de lo que pasa y, si la compraste con nosotros, tu factura. Una foto o un video corto ayudan.
Escríbenos por WhatsApp al 300 495 3343 o llama a la línea Business 318 013 4506.
Todos los días de 7:00 a. m. a 8:00 p. m.
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